社会福祉法人 世田谷区社会福祉協議会

ふれあいサービスに関すること

  • Q:退院する家族がいるので至急サービスを利用したい。
  • A:利用希望のご相談をいただくと、職員が訪問し、状況の確認を行った後に協力会員さんをお探しし、活動を依頼します。お探しするのにお時間をいただきますので、緊急のご希望には対応が難しいのが現状です。

  • Q:介護保険で自立の判定がでましたが、ふれあいサービスは利用できますか。
  • A:ふれあいサービスは介護保険のサービスではありません。自立判定でもご利用いただけます。

  • Q:家族が不在になるので、1日誰かに見守って欲しい。
  • A:協力会員が無理なく活動できる時間でお手伝いをしています。長時間のご依頼に対する活動は難しいのが現状です。

  • Q:同居の家族がいますが、お掃除をお願いできますか。
  • A:同居のご家族がいてもサービスは利用できますが、共有部分の掃除はサービスの対象外になります。食事の支度、洗濯、買い物も、サービスを提供できるのは利用会員の方の分のみです。

  • Q:協力会員として登録したいが、活動できる曜日や時間がはっきりしない。
  • A:登録できます。大掃除や通院介助などは1日のみの依頼が多くあり、その都度職員からご相談させていただきますので、ご都合があえば活動をお願いします。

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